Políticas de Envio
Na MILEVA, nosso compromisso é oferecer produtos inovadores e de qualidade com total transparência e segurança.
Como trabalhamos com fornecedores e hubs logísticos nacionais e internacionais (localizados na Ásia, Europa e Estados Unidos), enviamos as suas compras diretamente dos nossos parceiros para o seu endereço em qualquer região do Brasil.
Origem e Processamento do Pedido
Todos os pedidos passam por uma triagem de segurança do pagamento e preparação para o envio.
• Prazo de Processamento: O envio do produto é feito em de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
• Notificação: Assim que o produto for despachado, você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do seu pedido.
Prazos de Entrega Estimados
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a localização do fornecedor parceiro.
• Prazo Médio Geral: De 07 a 15 dias úteis após a postagem do produto.
• Margem de Segurança: Em casos excepcionais (atrasos alfandegários, greves dos Correios ou condições climáticas extremas), o prazo pode se estender por até 45 dias úteis.
Código de Rastreamento
Nós garantimos que você possa acompanhar cada passo da sua encomenda.
.• Envio do Código: O código de rastreamento internacional ou nacional será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado em até 07 dias úteis após o processamento da compra.
• Onde Rastrear: Você poderá acompanhar a jornada do seu pacote através do site oficial dos Correios do Brasil ou através de transportadora informada em seu e-mail.
Taxas Alfandegárias e Despacho Postal (Produtos Internacionais)
Para sua total tranquilidade, nossa loja adota políticas de conformidade logística e monitoramento.
• Isenção de Custos Adicionais: Qualquer taxa de importação, tributo alfandegário ou taxa de despacho postal cobrada na entrada do país é de inteira responsabilidade da MILEVA. Se o seu produto for taxado, nós realizaremos o pagamento. Você não precisará pagar nenhum valor além do anunciado no momento da compra.
Endereço de Entrega e Cuidados Relacionados
Atenção ao preencher os seus dados de entrega!
• Responsabilidade do Cliente: Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente. A MILEVA não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto de dados que impossibilitem a entrega.
• Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não haja ninguém para receber, o pacote poderá ficar aguardando retirada em uma agência próxima por alguns dias ou retornar ao remetente. Em caso de retorno por ausência ou endereço incorreto, o reenvio poderá gerar custos.